Os ovos de Páscoa já fazem parte da decoração dos supermercados e custam mais caro que nos últimos anos. A informação está disponível no Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA-15)

O levantamento aponta queo valor de chocolates e bombons teve um aumento de 12,41% nos últimos 12 meses. Com a alta, as necessidades dos clientes também aumentam e especialistas recomendam a atenção aos direitos do consumidor.consumidor.
 Segundo o advogado Wolfgang Dias, embora seja mais barato comprar barras de chocolate comuns, a situação não é considerada uma cobrança abusiva. “A confecção dos ovos de chocolate difere do convencional, as embalagens são mais sofisticadas, nos ovos muitas opções vêm com brindes, o que acaba aumentando o valor do produto. No entanto, o consumidor deve ficar atento se o produto está em um bom estado de conservação”, pontua. 

O especialista faz um alerta para embalagens do produto, que devem conter os dados básicos sobre a compra: a data de validade, a identificação do fabricante, o estado de conservação, o selo de certificação do Inmetro (no caso de brindes e brinquedos infantis) e a tabela nutricional com ingredientes. O peso em chocolate (diferente da numeração dos ovos, que varia entre as marcas) também precisa ser verificado.
 

Os preços apresentados em publicidades como folhetos, anúncios e encartes devem ser os mesmos ofertados nas prateleiras dos estabelecimentos comerciais. Informações falsas ou incorretas são consideradas propaganda enganosa, conforme o Art. 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Ovos amassados em bancas de promoção devem ter a condição anunciada objetivamente, por meio de placas ou informativos — caso contrário, o material deverá ser substituído.
 

COMPRAS VIRTUAIS

As reclamações mais comuns desse período acontecem em transações on-line, quando as pessoas enfrentam problemas com prazos de entrega ou produtos danificados. Sem a oportunidade de avaliar o aspecto da compra, o risco de receber encomendas de ovos quebrados ou derretidos é maior. A situação se configura como vício na qualidade e na quantidade do produto, uma vez que ambas as características estão comprometidas.
 

Os atrasos nos pedidos feitos pela internet também devem ser levados em consideração, por se tratar de uma data com apelo emocional. O comprador deve estar atento ao prazo estabelecido pela loja que, caso não seja respeitado, será responsabilizada, sem transferir a culpa para a transportadora ou para os correios. De acordo com o CDC, cabe a troca ou devolução do valor nesses casos.